Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Dental Vacation Albania ("my", "nasz", "nam") zobowiązuje się do ochrony danych osobowych i poszanowania prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i zabezpieczamy informacje podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług.

2. Gromadzone informacje

Możemy gromadzić następujące rodzaje informacji:

• Dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kraj)
• Informacje o stanie zdrowia jamy ustnej oraz zdjęcia przesyłane za pośrednictwem formularzy konsultacyjnych
• Zdjęcia przesyłane do narzędzia Virtual Smile Makeover oraz wygenerowany na ich podstawie podgląd AI (zob. sekcja 5)
• Dane techniczne i dane urządzenia (adres IP, przybliżona lokalizacja oszacowana na podstawie adresu IP, przeglądarka, system operacyjny, typ urządzenia, rozmiar ekranu, język i strefa czasowa), strona odsyłająca oraz parametry kampanii (UTM) w wykorzystanym linku
• Zapisy komunikacji (wiadomości WhatsApp, wiadomości e-mail)
• Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej (pliki cookie, analityka)

3. W jaki sposób wykorzystujemy informacje

• W celu udzielania konsultacji stomatologicznych i planowania leczenia
• W celu komunikacji w sprawie zapytania lub leczenia
• W celu organizacji podróży, zakwaterowania i logistyki
• W celu doskonalenia naszych usług i doświadczeń związanych ze stroną internetową
• W celu przygotowywania wycen i faktur za leczenie
• W celu analizy przesyłanych nam zdjęć stomatologicznych, zdjęć rentgenowskich i skanów, w tym za pomocą naszych wewnętrznych narzędzi uczenia maszynowego, modeli AI uruchamianych na naszej własnej infrastrukturze oraz zewnętrznych dostawców AI dostępnych przez ich interfejsy API
• W celu wewnętrznych badań klinicznych i doskonalenia usług

4. Ochrona danych

Dane osobowe i medyczne są przechowywane w sposób bezpieczny. Przestrzegamy obowiązujących przepisów o ochronie danych.

W przypadku kontaktu za pośrednictwem dowolnego kanału i udostępnienia zdjęć stomatologicznych, zdjęć rentgenowskich, skanów lub innej dokumentacji Użytkownik wyraża zgodę na ich wykorzystanie w celach wymienionych w sekcji 3. Obejmuje to udostępnianie ich naszym klinikom partnerskim oraz dostawcom AI, którzy przetwarzają je na nasze polecenie, wyłącznie w celu analizy danego przypadku. Dostawcy ci mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Nie sprzedajemy danych ani nie udostępniamy ich nikomu w jego własnych celach. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie (zob. “Prawa użytkownika” poniżej); wycofanie nie wpływa na przetwarzanie już dokonane.

5. Virtual Smile Makeover (podgląd AI)

Narzędzie Virtual Smile Makeover umożliwia przesłanie zdjęcia i otrzymanie wygenerowanego przez AI podglądu możliwego uśmiechu. W przypadku korzystania z niego:

• Zdjęcie jest przekazywane naszemu dostawcy AI, xAI (Grok Imagine API), w celu wygenerowania podglądu. Wiąże się to z przetwarzaniem na serwerach znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Wygenerowany podgląd jest niezwłocznie kopiowany na nasze własne serwery i nie jest przez nas publikowany pod żadnym publicznym adresem.
• Przesłane zdjęcie, wygenerowany podgląd oraz dane techniczne i lokalizacyjne wymienione w sekcji 2 przechowujemy przez okres do 30 dni, po którym są one automatycznie usuwane.
• Korzystamy z zewnętrznego dostawcy geolokalizacji IP (ipwho.is, z siedzibą w Stanach Zjednoczonych), aby oszacować przybliżone miasto i kraj na podstawie adresu IP, i zachowujemy to oszacowanie, aby nasz zespół mógł się skontaktować w razie chęci odbycia konsultacji.
• Podstawą prawną jest zgoda (wyrażona w momencie wyboru korzystania z narzędzia) wraz z naszym uzasadnionym interesem polegającym na kontaktowaniu się z osobami zainteresowanymi leczeniem. Zgodę można wycofać i w dowolnym momencie zażądać usunięcia danych (zob. “Prawa użytkownika” poniżej).

6. Prawa użytkownika

Przysługuje prawo do:

• Dostępu do danych osobowych, które przechowujemy
• Żądania sprostowania lub usunięcia danych
• Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie
• Żądania wydania danych w formacie umożliwiającym ich przenoszenie

7. Kontakt

W razie pytań dotyczących prywatności prosimy o kontakt pod adresem joanna.b@dentalvacationalbania.com.