Privacybeleid

1. Inleiding

Dental Vacation Albania ("wij", "ons", "onze") zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, land)
• Tandheelkundige gezondheidsgegevens en foto's die u via consultatieformulieren indient
• Foto's die u uploadt naar onze tool Virtuele Smile Makeover en de door AI gegenereerde preview daarvan (zie sectie 5)
• Technische & apparaatgegevens (IP-adres, bij benadering bepaalde locatie op basis van uw IP-adres, browser, besturingssysteem, apparaattype, schermformaat, taal en tijdzone), de pagina die u doorverwees en eventuele campagne-(UTM-)parameters in de link die u gebruikte
• Communicatiegegevens (WhatsApp-berichten, e-mails)
• Gebruiksgegevens van de website (cookies, analytics)

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Om tandheelkundige consulten en behandelplanning te verzorgen
• Om met u te communiceren over uw aanvraag of behandeling
• Om reis, verblijf en logistiek te regelen
• Om onze diensten en de website-ervaring te verbeteren
• Om prijsopgaven en facturen voor uw behandeling op te stellen
• Om de tandheelkundige foto's, röntgenfoto's en scans die u ons stuurt te analyseren, onder meer met onze interne machine-learningtools, met AI-modellen die wij op onze eigen infrastructuur draaien en met externe AI-aanbieders die via hun API's worden benaderd
• Voor intern klinisch onderzoek en verbetering van onze dienstverlening

4. Gegevensbescherming

Uw persoonsgegevens en medische gegevens worden veilig opgeslagen. Wij voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

Wanneer u via welk kanaal dan ook contact met ons opneemt en tandheelkundige foto's, röntgenfoto's, scans of andere dossiers deelt, stemt u in met het gebruik daarvan voor de doeleinden die in sectie 3 worden genoemd. Dit omvat het delen ervan met onze partnerklinieken en met AI-aanbieders die deze gegevens volgens onze instructies verwerken, uitsluitend om uw situatie te analyseren. Deze aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wij verkopen uw gegevens niet en delen deze niet met anderen voor hun eigen doeleinden. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken (zie “Uw rechten” hieronder); intrekking heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.

5. Virtuele Smile Makeover (AI-preview)

Met onze Virtuele Smile Makeover kunt u een foto uploaden en een door AI gegenereerde preview van een mogelijk gebit ontvangen. Als u hiervan gebruikmaakt:

• Uw foto wordt doorgegeven aan onze AI-aanbieder, xAI (Grok Imagine API), om de preview te genereren. Dit omvat verwerking op servers buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten. De gegenereerde preview wordt onmiddellijk naar onze eigen servers gekopieerd en wordt door ons niet op enig openbaar adres gepubliceerd.
• Wij bewaren uw geüploade foto, de gegenereerde preview en de technische & locatiegegevens uit sectie 2 gedurende maximaal 30 dagen, waarna deze automatisch worden verwijderd.
• Wij gebruiken een externe aanbieder van IP-geolocatie (ipwho.is, gevestigd in de Verenigde Staten) om uw geschatte stad en land op basis van uw IP-adres te bepalen, en bewaren die schatting zodat ons team contact met u kan opnemen als u een consult wenst.
• Onze rechtsgrond is uw toestemming (die u geeft wanneer u ervoor kiest de tool te gebruiken), samen met ons gerechtvaardigd belang om contact op te nemen met personen die interesse tonen in een behandeling. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken en verwijdering aanvragen (zie “Uw rechten” hieronder).

6. Uw rechten

U hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Rectificatie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken
• Uw toestemming voor de verwerking van gegevens op elk moment in te trekken
• Een kopie van uw gegevens in een overdraagbaar formaat te verzoeken

7. Contact met ons opnemen

Voor vragen over privacy kunt u contact met ons opnemen via info@dentalvacationalbania.com.