Privatlivspolitik

1. Introduktion

Dental Vacation Albania ("vi", "os", "vores") er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger og respektere dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores website og tjenester.

2. Oplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer oplysninger:

• Personlige identifikationsoplysninger (navn, e-mail, telefonnummer, land)
• Tandhelbredsoplysninger og fotos, som du indsender via konsultationsformularer
• Fotos, som du uploader til vores værktøj Virtual Smile Makeover, og den AI-genererede forhåndsvisning, der fremstilles på baggrund af dem (se afsnit 5)
• Tekniske data og enhedsdata (IP-adresse, omtrentlig placering estimeret ud fra din IP, browser, operativsystem, enhedstype, skærmstørrelse, sprog og tidszone), den side, der henviste dig, og eventuelle kampagneparametre (UTM) i det link, du brugte
• Kommunikationsregistreringer (WhatsApp-beskeder, e-mails)
• Brugsdata for websitet (cookies, analytics)

3. Sådan bruger vi dine oplysninger

• For at yde tandlægekonsultationer og behandlingsplanlægning
• For at kommunikere med dig om din henvendelse eller behandling
• For at arrangere rejse, overnatning og logistik
• For at forbedre vores tjenester og websiteoplevelse
• For at udarbejde tilbud og fakturaer til din behandling
• For at analysere de tandfotos, røntgenbilleder og scanninger, du sender os, herunder med vores interne machine learning-værktøjer, AI-modeller, som vi kører på vores egen infrastruktur, og tredjeparts-AI-udbydere, der tilgås via deres API’er
• Til intern klinisk forskning og forbedring af tjenester

4. Databeskyttelse

Dine person- og helbredsoplysninger opbevares sikkert. Vi overholder gældende regler om databeskyttelse.

Når du kontakter os via en hvilken som helst kanal og deler tandfotos, røntgenbilleder, scanninger eller andre journaler, giver du samtykke til, at de bruges til de formål, der er anført i afsnit 3. Det omfatter deling af dem med vores partnerklinikker og med AI-udbydere, som behandler dem efter vores instrukser, udelukkende for at analysere din sag. Disse udbydere kan behandle data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Vi sælger ikke dine data og deler dem ikke med nogen til deres egne formål. Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage (se “Dine rettigheder” nedenfor); en tilbagetrækning påvirker ikke behandling, der allerede er udført.

5. Virtual Smile Makeover (AI-forhåndsvisning)

Vores Virtual Smile Makeover giver dig mulighed for at uploade et foto og modtage en AI-genereret forhåndsvisning af et muligt smil. Hvis du bruger den:

• Dit foto sendes til vores AI-udbyder, xAI (Grok Imagine API), for at generere forhåndsvisningen. Det indebærer behandling på servere uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder i USA. Den genererede forhåndsvisning kopieres straks til vores egne servere og offentliggøres ikke af os på nogen offentlig adresse.
• Vi opbevarer dit uploadede foto, den genererede forhåndsvisning samt de tekniske data og placeringsdata, der er anført i afsnit 2, i op til 30 dage, hvorefter de slettes automatisk.
• Vi bruger en tredjepartsudbyder af IP-geolokalisering (ipwho.is, med base i USA) til at estimere din omtrentlige by og dit land ud fra din IP-adresse og opbevarer dette skøn, så vores team kan følge op, hvis du ønsker en konsultation.
• Vores retsgrundlag er dit samtykke (afgivet, når du vælger at bruge værktøjet) sammen med vores legitime interesse i at følge op over for personer, der udviser interesse for behandling. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage og anmode om sletning (se “Dine rettigheder” nedenfor).

6. Dine rettigheder

Du har ret til:

• At få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig
• At få berigtiget eller slettet dine data
• At trække samtykke til behandling af data tilbage til enhver tid
• At modtage en kopi af dine data i et portabelt format (dataportabilitet)

7. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om privatliv, kan du kontakte os på info@dentalvacationalbania.com.