Informativa Privacy

1. Introduzione

Dental Vacation Albania (“noi”, “nostro”, “ci”) si impegna a proteggere i Suoi dati personali e a rispettare la Sua riservatezza. La presente Informativa sulla Privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo e tuteliamo le Sue informazioni quando utilizza il nostro sito web e i nostri servizi.

2. Informazioni che Raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

• Dati identificativi personali (nome, e-mail, numero di telefono, Paese)
• Informazioni sulla salute odontoiatrica e fotografie che Lei invia tramite i moduli di consulenza
• Le fotografie che carica nel nostro strumento Virtual Smile Makeover e l'anteprima generata dall'intelligenza artificiale a partire da esse (cfr. sezione 5)
• Dati tecnici e del dispositivo (indirizzo IP, posizione approssimativa stimata dall'indirizzo IP, browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, dimensione dello schermo, lingua e fuso orario), la pagina di provenienza e gli eventuali parametri di campagna (UTM) presenti nel link utilizzato
• Registrazioni delle comunicazioni (messaggi WhatsApp, e-mail)
• Dati di utilizzo del sito web (cookie, analisi statistiche)

3. Come Utilizziamo le Sue Informazioni

• Per fornire consulenze odontoiatriche e pianificazione dei trattamenti
• Per comunicare con Lei in merito alla Sua richiesta o al Suo trattamento
• Per organizzare viaggio, alloggio e logistica
• Per migliorare i nostri servizi e l'esperienza sul sito web
• Per preparare preventivi e fatture per il Suo trattamento
• Per analizzare le fotografie odontoiatriche, le radiografie e le scansioni che ci invia, anche mediante i nostri strumenti interni di machine learning, modelli di intelligenza artificiale eseguiti sulla nostra infrastruttura e fornitori terzi di intelligenza artificiale accessibili tramite le loro API
• Per la ricerca clinica interna e il miglioramento del servizio

4. Protezione dei Dati

I Suoi dati personali e medici sono conservati in modo sicuro. Rispettiamo le normative applicabili in materia di protezione dei dati.

Quando Lei ci contatta con qualsiasi canale e condivide fotografie odontoiatriche, radiografie, scansioni o altra documentazione, acconsente al loro utilizzo per le finalità elencate nella sezione 3. Ciò include la loro comunicazione alle nostre cliniche partner e ai fornitori di intelligenza artificiale che li trattano su nostra istruzione, al solo fine di analizzare il Suo caso. Tali fornitori possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Non vendiamo i Suoi dati né li condividiamo con soggetti terzi per finalità proprie. Può revocare il presente consenso in qualsiasi momento (cfr. “I Suoi Diritti” di seguito); la revoca non pregiudica il trattamento già effettuato.

5. Virtual Smile Makeover (Anteprima IA)

Il nostro Virtual Smile Makeover Le consente di caricare una fotografia e di ricevere un'anteprima del sorriso generata dall'intelligenza artificiale. Se lo utilizza:

• La Sua fotografia viene trasmessa al nostro fornitore di intelligenza artificiale, xAI (Grok Imagine API), per generare l'anteprima. Ciò comporta un trattamento su server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, anche negli Stati Uniti. L'anteprima generata viene copiata immediatamente sui nostri server e non è da noi pubblicata presso alcun indirizzo pubblico.
• Conserviamo la fotografia caricata, l'anteprima generata e i dati tecnici e di localizzazione di cui alla sezione 2 per un massimo di 30 giorni, trascorsi i quali sono cancellati automaticamente.
• Utilizziamo un fornitore terzo di geolocalizzazione tramite IP (ipwho.is, con sede negli Stati Uniti) per stimare la Sua città e il Suo Paese approssimativi a partire dall'indirizzo IP, e conserviamo tale stima affinché il nostro team possa ricontattarLa qualora desideri una consulenza.
• La nostra base giuridica è il Suo consenso (prestato nel momento in cui sceglie di utilizzare lo strumento), unitamente al nostro legittimo interesse a ricontattare le persone che manifestano interesse per un trattamento. Può revocare il consenso e richiedere la cancellazione in qualsiasi momento (cfr. “I Suoi Diritti” di seguito).

6. I Suoi Diritti

Lei ha il diritto di:

• accedere ai dati personali che deteniamo sul Suo conto
• richiedere la rettifica o la cancellazione dei Suoi dati
• revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento
• richiedere una copia dei Suoi dati in un formato portabile

7. Contatti

Per qualsiasi domanda in materia di privacy, La invitiamo a contattarci all'indirizzo info@dentalvacationalbania.com.