Personvernerklæring

1. Innledning

Dental Vacation Albania ("vi", "vår", "oss") er forpliktet til å beskytte personopplysningene dine og respektere personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og ivaretar opplysningene dine når du bruker nettstedet og tjenestene våre.

2. Opplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende typer opplysninger:

• Personidentifikasjon (navn, e-postadresse, telefonnummer, land)
• Opplysninger om tannhelse og bilder du sender inn via konsultasjonsskjemaene
• Bilder du laster opp til verktøyet Virtual Smile Makeover, og den AI-genererte forhåndsvisningen som lages på grunnlag av dem (se punkt 5)
• Tekniske & enhetsdata (IP-adresse, omtrentlig posisjon anslått ut fra IP-adressen din, nettleser, operativsystem, enhetstype, skjermstørrelse, språk og tidssone), siden som henviste deg, og eventuelle kampanjeparametere (UTM) i lenken du brukte
• Kommunikasjonslogger (WhatsApp-meldinger, e-poster)
• Bruksdata fra nettstedet (informasjonskapsler, analyse)

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine

• Å gi tannkonsultasjoner og utarbeide behandlingsplaner
• Å kommunisere med deg om henvendelsen eller behandlingen din
• Å organisere reise, overnatting og logistikk
• Å forbedre tjenestene og nettstedopplevelsen vår
• Å utarbeide pristilbud og fakturaer for behandlingen din
• Å analysere tannbildene, røntgenbildene og skanningene du sender oss, blant annet med våre interne maskinlæringsverktøy, AI-modeller vi kjører på vår egen infrastruktur, og tredjeparts AI-leverandører som vi bruker gjennom deres API-er
• Til intern klinisk forskning og forbedring av tjenestene

4. Databeskyttelse

Dine person- og helseopplysninger lagres på en sikker måte. Vi overholder gjeldende regelverk for personvern.

Når du kontakter oss via en hvilken som helst kanal og deler tannbilder, røntgenbilder, skanninger eller andre journaler, samtykker du til at de brukes til formålene som er angitt i punkt 3. Dette omfatter deling av dem med partnerklinikkene våre og med AI-leverandører som behandler dem etter våre instruksjoner, utelukkende for å analysere saken din. Disse leverandørene kan behandle opplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Vi selger ikke opplysningene dine eller deler dem med noen til deres egne formål. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket (se “Dine rettigheter” nedenfor); tilbaketrekking påvirker ikke behandling som allerede er utført.

5. Virtual Smile Makeover (AI-forhåndsvisning)

Med Virtual Smile Makeover kan du laste opp et bilde og få en AI-generert forhåndsvisning av et mulig smil. Hvis du bruker det:

• Ditt bilde overføres til vår AI-leverandør xAI (Grok Imagine API) for å generere forhåndsvisningen. Dette innebærer behandling på servere utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, inkludert i USA. Den genererte forhåndsvisningen kopieres umiddelbart til våre egne servere og publiseres ikke av oss på noen offentlig adresse.
• Vi lagrer bildet du lastet opp, den genererte forhåndsvisningen og de tekniske & posisjonsdataene som er nevnt i punkt 2, i inntil 30 dager, og deretter slettes de automatisk.
• Vi bruker en tredjepartsleverandør av IP-geolokasjon (ipwho.is, med base i USA) for å anslå omtrentlig by og land ut fra IP-adressen din, og vi beholder anslaget slik at teamet vårt kan følge opp hvis du ønsker en konsultasjon.
• Vårt rettslige grunnlag er samtykket ditt (som du gir når du velger å bruke verktøyet) sammen med vår berettigede interesse i å følge opp personer som viser interesse for behandling. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket og be om sletting (se “Dine rettigheter” nedenfor).

6. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i personopplysningene vi har om deg
• Å be om retting eller sletting av opplysningene dine
• Å trekke tilbake samtykket til behandling av personopplysninger når som helst
• Å be om en kopi av opplysningene dine i et portabelt format

7. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på info@dentalvacationalbania.com.